تغييرات جذرية في تذاكر الخطوط الجوية الجزائرية
في خضم الأزمة الدبلوماسية المتصاعدة بين الجزائر وفرنسا، اتخذت شركة الخطوط الجوية الجزائرية خطوة جريئة تتمثل في استبعاد اللغة الفرنسية من تذاكر السفر. وبدلاً من ذلك، ستعتمد الشركة على اللغتين العربية والإنجليزية فقط، مما يعكس تحولًا كبيرًا في سياستها اللغوية.
المشردون الحلقة 19
قرارات استراتيجية تتماشى مع المعايير الدولية
كشف عبد القادر سلمي، مسؤول قسم الشؤون العامة بالشركة، أن القرار جاء تماشياً مع ما تتبعه شركات الطيران العربية والدولية الأخرى. حيث ستقوم الشركة بطباعة تذاكرها المستقبلية باللغتين العربية والإنجليزية، مما يسهل على المسافرين التواصل وفهم المعلومات التي يحتاجونها.
اللغة الإنجليزية: الخيار العالمي
أوضح سلمي أن اعتماد اللغة الإنجليزية يعود إلى كونها لغة عالمية تُستخدم على نطاق واسع في مجال الطيران والسياحة. ومن جهة أخرى، تم اختيار اللغة العربية بكونها تعكس الشراكات المتينة التي تربط الجوية الجزائرية بدول عربية، حيث أن معظم شركات الطيران في هذه الدول تعتمد التذاكر باللغتين العربية والإنجليزية.
دور الهوية الوطنية
تأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز الهوية الوطنية لشركة الخطوط الجوية الجزائرية، حيث تسعى الشركة إلى التأكيد على انتمائها للوطن. وقد اتخذت الجوية الجزائرية قرارات مشابهة في العام الماضي، حيث اعتمدت اللغة العربية في مراسلاتها وتعاملاتها مع الإدارات والسفارات والجهات الرسمية.
تعزيز التواصل مع الزبائن
في سعيها لتحسين الخدمات المقدمة للزبائن، أكدت الشركة أن تعريب المراسلات سيساعد في تقديم المعلومات بصورة فعّالة، مما يعزز التواصل ويسهل عملية التفاهم بين الشركة وزبائنها.
العقوبات الفرنسية على الجوية الجزائرية
في سياق متصل، أعلن وزير الداخلية الفرنسي، بريتو ريتايو، عن فرض عقوبات محتملة على شركة الخطوط الجوية الجزائرية. جاء ذلك بدعوى أن الشركة تساهم في “إبطاء عملية طرد الجزائريين الموجودين في وضعية غير نظامية من فرنسا”. وقد اتهم الوزير الشركة بأنها تطلب تصاريح قنصلية حتى عند وجود أفراد يحملون وثائق سفر وهوية صالحة.
للتذكير، فإن السلطات الجزائرية العليا رفضت بشكل قاطع استقبال الرعايا الجزائريين المطرودين من الأراضي الفرنسية، في ظل عدم احترام الإجراءات القانونية المطلوبة.
