احمِ حسابك: خطوات مهمة لتفادي الاحتيال

تحذير مهم من بريد الجزائر حول حماية حسابات الزبائن

في خطوة مهمة لتعزيز أمان زبائنها، قامت مؤسسة بريد الجزائر، يوم السبت، بإصدار بيان توضيحي حول الإجراءات الضرورية التي يجب اتخاذها في حالة تعرض حساب الزبون على منصة “بريدي موب” للاختراق. هذا البيان يأتي بعد تزايد حالات الاحتيال التي شهدتها المنصة، مما يستدعي وعي الزبائن وتحليهم بالحذر.

الإجراء الفوري عند تعرض الحساب للاختراق

أكدت مؤسسة بريد الجزائر على ضرورة اتخاذ خطوات سريعة في حال تعرض الزبون لعملية نصب أو احتيال، حيث أوصت بالتوجه فورًا إلى أقرب شباك آلي لوقف خدمة التطبيق. هذا الإجراء السريع يعتبر ضروريًا لحماية المعلومات المالية والشخصية للزبون.

التحذيرات السابقة وضرورة الوعي

تجدر الإشارة إلى أن المؤسسة كانت قد حذرت في وقت سابق جميع الزبائن الذين يمتلكون البطاقة الذهبية والذين قاموا بتحميل تطبيق “بريد موب” من مخاطر عمليات النصب والاحتيال. ومن المهم أن يظل الزبائن يقظين ويتحققوا من مصداقية التطبيق قبل استخدامه.
النقطة العمياء الحلقة 2

حماية المعلومات الشخصية

في إطار جهودها لحماية الزبائن، دعت مؤسسة بريد الجزائر إلى عدم مشاركة أي معلومات شخصية تتعلق بالبطاقة الذهبية. حيث أن مشاركة المعلومات مثل الاسم واللقب ورقم CVV يمكن أن يؤدي إلى مخاطر كبيرة. لذا، يجب على الزبائن توخي الحذر وعدم الإفصاح عن بياناتهم الشخصية لأي طرف غير موثوق.

احذر من التطبيقات المزيفة

كما حذرت المؤسسة من تحميل التطبيقات المزيفة المنتشرة على منصات التواصل الاجتماعي، ودعت الزبائن إلى التأكد من مصداقية تطبيق “بريدي موب” و”eccp” قبل تنزيلها. فالكثير من التطبيقات المزيفة قد تبدو مشابهة للتطبيقات الرسمية، ولكنها قد تكون فخاخًا لسرقة المعلومات.

خطوات للاتصال بالجهات المختصة

وفي حال تعرض الزبائن لعملية نصب أو احتيال، دعت المؤسسة إلى ضرورة الاتصال بالرقم الأخضر الخاص بالدرك الوطني، أو بمصالح الأمن الوطني، أو مركز خدمة الزبائن التابع لبريد الجزائر. فالتواصل مع الجهات المختصة يمكن أن يساعد في التعامل مع الوضع بشكل أسرع وأكثر فعالية.

في النهاية، يبقى توعية الزبائن وتعزيز معلوماتهم حول الحماية من الاحتيال أمرًا ضروريًا. يجب على الجميع اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية حساباتهم ومعلوماتهم الشخصية من أي تهديدات قد تواجههم.