تسهيلات جديدة للمتقاعدين عبر تطبيقات رقمية
أعلن الصندوق الوطني للتقاعد عن إجراء جديد يهدف إلى تسهيل الخدمات المقدمة للمتقاعدين، مما يعكس التزامه بتحسين تجربتهم. في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبح بإمكان منتسبي الصندوق استخراج شهادة الدخل الشهري بكل سهولة ويسر عبر تطبيق إلكتروني يمكن تحميله على الهواتف النقالة.
محمد الفاتح مترجم الحلقة 26
في منشور رسمي عبر صفحته على موقع "فيسبوك"، أوضح صندوق التقاعد أن المتقاعدين يمكنهم الآن الحصول على شهادة الدخل الشهري من خلال تطبيق الهاتف المحمول المبتكر المعروف باسم “RetraiteDz”. يهدف هذا التطبيق إلى توفير الوقت والجهد للمتقاعدين، حيث يمكنهم إتمام الإجراءات من منازلهم دون الحاجة للذهاب إلى الوكالات المحلية.
منصة للتحقق من الشهادات
كما أشار البيان إلى أن الصندوق الوطني للتقاعد قد أطلق منصة رقمية مخصصة للتحقق من صحة الشهادات المستخرجة. هذه المنصة تتيح لأي جهة أو مؤسسة مسح رمز "QR-Code" المدمج في الشهادة للوصول إلى البيانات الرسمية مباشرة من قاعدة البيانات. هذا الإجراء يعزز من مصداقية الشهادات ويعطي أمانًا إضافيًا للمتقاعدين.
تطبيق “تقاعدي”
في إطار تحسين الخدمات، نشر الصندوق الوطني للتقاعد منشورًا يوضح المزايا المتعددة التي يقدمها تطبيق “تقاعدي”. وقد أبرز الصندوق خمسة أسباب رئيسية تدعو المتقاعدين إلى تحميل هذا التطبيق:
1. تجديد الوثائق عن بُعد
يمكن للمتقاعدين تجديد وثائقهم بسهولة من أي مكان باستخدام تقنية التعرف على ملامح الوجه “Rface”، مما eliminates الحاجة للذهاب إلى الوكالات المحلية.
2. تحميل الوثائق مباشرة
يوفر التطبيق إمكانية الحصول على وثائق مثل شهادة الدخل المؤمنة بسرعة وسهولة، مما يوفر الوقت والجهد للمتقاعدين.
3. متابعة فورية للملفات الشخصية
يمكن للمستخدمين متابعة جميع مراحل معالجة طلباتهم بشكل آني، مما يضمن الشفافية وسرعة الإجراءات.
4. استخراج تذكرة إلكترونية
يمكن للمتقاعد استخراج تذكرة إلكترونية لتحديد موعد لزيارة الوكالة المحلية، مما يمنع الحاجة للانتظار.
5. تواصل مباشر مع خلية الإصغاء الاجتماعي
في حال وجود استفسارات أو مشكلات، يتيح التطبيق التواصل المباشر مع خلية الإصغاء الاجتماعي، مما يسهل الحصول على إجابات سريعة وواضحة.
وقد أفاد الصندوق الوطني للتقاعد سابقًا أن هذه الخدمة الرقمية الفريدة في الجزائر تساهم بشكل كبير في تجنيب المتقاعدين عناء التنقل للوكالات المحلية لإيداع الشهادات العائلية للحالة المدنية. ومن الجدير بالذكر أن أكثر من 42 ألف و900 متقاعد قد استخدموا التطبيق منذ إطلاقه في ديسمبر 2023 حتى أبريل 2024، مما يدل على النجاح الكبير الذي حققه هذا الابتكار في خدمة المتقاعدين.
