توضيحات هامة حول البطاقة الذهبية لبريد الجزائر

توضيحات هامة من وزير البريد والمواصلات

في إطار سعيه لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة، قام وزير البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، سيد علي زروقي، بالإجابة على أسئلة مهمة تتعلق بالبطاقة الذهبية لبريد الجزائر. جاء ذلك خلال جلسة برلمانية، حيث طرح النائب جدو رابح استفسارات تتعلق بمسائل حجز هذه البطاقة على مستوى الشبابيك الآلية للنقود.
أكثر من خوات الحلقة 15

أسباب حجز البطاقة الذهبية

أوضح وزير البريد أن عملية حجز البطاقة الذهبية لا تعود إلى أعطال فنية في الشبابيك الآلية، بل تتعلق بعدة أسباب تشمل:

• إدخال الرقم السري للبطاقة بشكل خاطئ لثلاث مرات متتالية.
• انتهاء صلاحية البطاقة الذهبية.
• استخدام بطاقة تم الإبلاغ عن سرقتها أو فقدانها من قبل شخص آخر.

إجراءات وقائية لحماية المال العام

شدد السيد زروقي على ضرورة اعتبار حجز البطاقة الذهبية إجراءً وقائيًا يهدف إلى حماية أموال حامليها، خاصة في حالات الضياع أو السرقة. إذ إن المسؤولية عن استخدام البطاقة تقع بالكامل على عاتق صاحبها.

جهود تحسين الخدمات المالية

أشار الوزير إلى أن وزارته تبذل جهودًا كبيرة لتوفير خدمات البطاقة الذهبية بشكل فعال في جميع أنحاء البلاد. حيث تقوم مؤسسة بريد الجزائر بتنظيم أيام مفتوحة وتقديم وميضات توضيحية على منصات التواصل الاجتماعي، بهدف توعية المواطنين بالخدمات المالية المتاحة.

متابعة دائمة للشبابيك الآلية

بالنسبة للشبابيك الآلية، أكد الوزير أنها تخضع لمتابعة مستمرة من قبل الجهات المحلية والمركزية لمؤسسة بريد الجزائر، عبر تطبيقات تتيح الرقابة الفورية عليها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتسريع عملية إصلاح الأعطال التي قد تتعرض لها.

نسبة جاهزية عالية

أضاف زروقي أن هذه الجهود قد ساهمت في تحقيق نسبة جاهزية تجاوزت 96% على المستوى الوطني. كما أن المؤسسة تعمل على تحديث أجهزتها، حيث تم التعاقد مؤخرًا على شراء 600 شباك آلي، وقد تم توزيع هذه الأجهزة على مختلف مناطق الوطن، بما في ذلك ولاية المدية التي حصلت على 13 جهازًا جديدًا تم تشغيلها في مارس الماضي.

استرداد البطاقة الذهبية

في سياق آخر، أكد الوزير أن المواطنين يمكنهم استرداد بطاقاتهم الذهبية من المكاتب البريدية بمجرد تقديم بطاقة الهوية. كما تم وضع آليات عديدة لضمان تواصل المواطنين مع المصالح الإدارية لمؤسسة بريد الجزائر، مثل سجلات الشكاوى المتوفرة في مكاتب البريد، بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومركز الاتصال 1530.