خدمة جديدة من كاسنوس لتسهيل التواصل
في خطوة تعكس التزامه بتقديم أفضل الخدمات للمنتسبين، أعلن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، المعروف اختصارًا بـ "كاسنوس"، عن إطلاق خدمة جديدة تهدف إلى تعزيز سبل التواصل بينه وبين المؤمن عليهم. هذه الخدمة الجديدة تأتي في إطار جهود الصندوق لتسهيل الإجراءات وتقديم الدعم الفوري للمنتسبين.
المحطة الحلقة 7
تفاصيل الخدمة الجديدة
وفقًا لبيان رسمي صادر عن الصندوق، أصبح بإمكان المؤمن عليهم الآن تقديم شكاواهم واستفساراتهم عن بُعد من خلال منصته الإلكترونية "ضمانكم". هذا التوجه الحديث يتيح لهم إمكانية الوصول إلى خدمات الصندوق دون الحاجة للتنقل إلى المكاتب، مما يوفر الوقت والجهد.
كيفية تقديم الشكوى عبر منصة "ضمانكم"
لتقديم الشكوى عبر المنصة الإلكترونية "ضمانكم"، ينبغي على المؤمن عليهم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة "ضمانكم": يمكن الوصول إلى المنصة عبر الرابط الإلكتروني هنا.
- اتباع الخطوات المبينة على الموقع: بعد الدخول إلى الموقع، سيجد المستخدمون إرشادات واضحة لملء بيانات الشكوى.
- إرسال الشكوى: بمجرد ملء البيانات المطلوبة، يمكن إرسال الشكوى عبر الإنترنت في دقائق معدودة.
بعد تقديم الشكوى، سيقوم الصندوق بالرد عليها عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، مما يضمن سرعة الاستجابة وجودة الخدمة المقدمة.
طرق التواصل مع الصندوق
حرصًا على تقديم الدعم المستمر للمنتسبين وتلبية استفساراتهم، قام الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء بتوفير أرقام هاتفية يمكن من خلالها تلقي الشكاوى والاستفسارات:
- 021782128
- 0697995229
- 0660636993
