استدعت شركة الخطوط الجوية الجزائرية جميع زبائنها، الذين يحملون تذاكر غير مستخدمة أو غير مُعوضة خلال فترة الأزمة الصحية (كوفيد-19).
ودعت الشركة، زبائنها للتوجه إلى نقاط بيع شركة الخطوط الجوية الجزائرية لتحصيل أموالهم، مصحوبين بالوثائق الضرورية، موضحة أنّ آخر أجل لقبول معالجة طلبات الزبائن سيكون في 31 ديسمبر القادم.
وبخصوص الزبائن الذين اشتروا تذاكرهم من وكالات سفر معتمدة، فعليهم التقرب مباشرة إلى الوكالات نفسها مرفوقين بالوثائق اللازمة، لتسوية مُستحقاتهم المالية.
وفي حال ما إذا اشتروا الزبائن تذاكرهم من وكالات سفر وضعت حدا لنشاطها، فعليهم التقدم إلى ممثلية الخطوط الجوية الجزائرية الواقعة في إقليم الوكالة المعنية، حسب المصدر ذاته.
في هذا السياق، أكدت الجوية الجزائرية التزامها التام بتسوية وضعية جميع زبائنها في أقرب الآجال.